ご注文をいただく

 

 

ご注文はこのように進みます

ホームページからのご注文は、商品ページ内のショッピングカートボタンをご利用いただき、ご注文をいただきます。
ご注文をいただいた当日、もしくは翌日には、お支払い方法などについて、ご案内をさせていただきます。
ご注文内容やお支払い方法・金額などを、当店から差し上げるメールでご確認いただき、当店へのご連絡もしくはお支払いをお願いいたします。

ご注文をいただいた時点では、まだご注文は確定せず、ご予約期間としてお取り置きをしている状態になります。
お支払いをいただいた時点で、ご注文が確定します。

ご注文方法がわからない・ご注文前に聞いておきたいことがある場合は、お気軽にお電話もしくはお問い合わせフォーム・メールにてお尋ねください。

 

 

ご注文完了までの簡単な流れ

 

【 手順 ① 】

ご希望商品のページにある「カートに入れる」をクリックしてショッピングカートに入れてください。
ホームページからのご注文は、このショッピングカートを利用してご注文ください。
お電話やFAXでのご注文をご希望のお客様は、お電話もしくはFAXでご連絡ください。

 

【 手順 ② 】

商品がショッピングカートに入ったら、カートに入ったメッセージが表示され、ページ右上のカートボタンに、商品点数と金額が表示されます。
ご注文を進めていただくには、右上のカートボタンを押してください。

ボタンを押していただくと、ご注文商品の一覧と金額が表示されます。
こちらの商品でお間違いなければ、カートページ内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。

 

【 手順 ③ 】

お名前やご住所をご入力いただくためのフォームが表示されます。
ご注文者とお届け先のお客様が同一である場合には、このフォームにご記入をいただいて、お支払い方法をお選びいただき、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文者とお届け先のご住所が違う場合は、ページ下部の「ご注文者とは別の住所へお届けしますか?」にチェックをしていただき、お届け先のご住所をご記入いただき、それが済みましたら「注文する」ボタンを押してください。

 

【 手順 ④ 】

「注文する」ボタンを押していただくと、システム側から自動応答のメールが、ご注文後すぐにお客様のメールアドレス宛てに送られます。
メールが届かない場合は、メールアドレスのご入力間違いや、当店からのメールが迷惑メールとして処理されて、お客様に届かないことが考えられます。
ご注文をいただく際には、ご入力いただくメールアドレスのご確認と、当店のメールアドレスが届くように、受信されるメールの設定をご確認ください。
ご注文内容の確認メールが届かない場合には、迷惑メールフォルダなどに分類されていないかご確認ください。

 

【 手順 ⑤ 】

改めて商品の在庫を確認させていただいたのち、お支払いいただく総額、銀行口座やお支払い方法などをこちらからご連絡をさせていただきます。

 

【 手順 ⑥ 】

お振込みの場合は指定の口座へお振込み、クレジットカードをご利用の場合は、PAYPAL(電子決済システム)のご請求書をメールにてお送りいたしますので、そちらからご決済ください。

 

【 手順 ⑦ 】

代金のお支払いが確認できましたら、ご注文いただいた商品が時計の場合にはオーバーホールを進めさせていただき、チェーンなどの雑貨は、ご指定の方法で商品を発送いたします。

 

 

ご予約の有効期限について

ご予約の有効期限は、ご注文をいただいてから7日間(1週間)です。
ご予約期間中に、ご購入の有無に関してのご返事、お支払いもしくはお支払いいただける日にちのご連絡が無い場合には、一旦ご予約をキャンセルさせていただきます。

ご注文内容や時期によっては、お支払い方法をすぐにご案内せずに、お支払い方法や金額などに関して、ご承諾をいただきたいことやご連絡事項がある場合がありますので、必ずこちらから差し上げる内容についてご確認いただき、ご返事をいただけますようお願いいたします。
ご連絡をいただけるのが遅くなる場合には、必ず前もってお知らせください。

ただし有効期限内であっても、ご連絡が無い場合や架空やいたずら等ご注文内容に疑義のある場合は、他のお客様からのご注文を優先させていただくことがあります。

時計の文字盤

 

 

ご注文の優先順位について

ご注文をいただいて、こちらからご連絡をさせていただいてから、ご返事がいただけない場合やお支払いがいただけない場合がありますので、ご注文の優先順位を決めさせていただきます。

基本的には、先にご注文をいただいたお客様を、常に優先させていただきます。
ただし、ご注文後からご返事がいただけていない、お支払いが無い、お知らせ内容にご返事が無い場合には、下記のように他のお客様からのご注文を優先させていただくことがあります。

天秤

■ 当店からご連絡後、3日以上ご返事が無い場合

■ お支払いご予定日から、2日以上お支払いが無い場合

上記に該当する場合は、ホームページの商品在庫数を元に戻し、他のお客様からのご注文もお受けできる状態に変更します。
予約期間経過前までに、他のお客様からのご注文があった場合は、優先順位は先にご注文をいただいたお客様にありますが、メールやお電話でご連絡をさせていただいて、1両日中にご連絡が取れない・お支払いについてご確約がいただけない場合には、あとからご注文をいただいたお客様を優先させていただきます。

メールが届かずにご返事がいただけないケースもよくありますので、ご注文をいただく際には、当店からのメールが届くように設定をご変更いただくか、ご注文の当日、もしくは翌日に、当店からのメールが届かない場合には、メールが迷惑メールフォルダなどに分類されていないか必ずご確認ください。

 

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