カートに商品がありません。
新型肺炎・コロナウイルスへの対応と影響について
被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞いを申し上げます。
【 随時更新中 】
新型肺炎・コロナウイルスへの対応について
まずは、このたびの新型肺炎・コロナウイルス（COVID-19）の被害を受けられた方、また影響を受けられた方に、謹んでお見舞いを申し上げます。
罹患された皆様には早期に健康を取り戻されることを、そして皆様のお仕事・世界経済にも大きな影響が及んでおりますので、早期の復旧と回復を心よりお祈り申し上げます。
世界的に感染の広がるコロナウイルスですが、より安心してご購入いただけるよう、当店の取り組みおよび商品のお届けなどについてご案内をさせて頂きます。
まず当店側の作業として、現在、対応のできる範囲内で、販売担当および技術者が装置や器具を持ち帰り、自宅での作業および勤務という形で対応をさせて頂いております。
技術者およびその家族の感染を防ぐとともに、感染拡大防止にできる限り協力をさせて頂く所存です。
またウイルスに関して、除去や残存期間、また輸送状況などについても、できる限り最新の情報を入手いたしまして、納品などに支障が出ないように努めさせて頂いております。
海外輸送の影響について
各国ともに国内また海外への航空便の本数は、利用者の大幅な減少・国境封鎖や入国規制が敷かれている影響で、便数自体が劇的に減っている状況です。
ただ現状では、オーストラリアからの商品の輸送については、数日の遅れがでている程度に留まっています。
平常時も若干遅れることがありますので、誤差の範囲という程度で、特に目立って大きな遅れは発生しておりません。
オーストラリアの国境封鎖政策によって、オーストラリアへの入国が国民とその家族に限られているため、旅客便は最低限の本数での運航が続くかと思います。
ただ欧州また米国に例を見るように、商業活動・郵便や物資の輸送は制限されておりません。
商品の発送については、若干の遅れは見込まれるものの、お届けできない可能性はないかと思います。
万が一、コロナウイルスの影響で商品をお届けできない場合は、頂いた代金はご返金いたします。
商品経由の感染防止について
ある研究結果によりますと、コロナウイルスはステンレスなどの金属の表面に、最長で７２時間・約３日間残存可能とされております。
当店の商品の発送は、オーストラリアからのお届けになりますので、お届けまで最短１週間ほどかかりますので、お届けまでにウイルスは完全に死滅している状態になります。
また国内から発送をさせて頂くもの、国内の修理品についても、輸送期間を含めて、お届けの７２時間以上前に梱包を済ませております。
万が一、当店の作業者が感染していたとしても、全ての商品の梱包は７２時間以上前となるため、商品による感染が起こる可能性は非常に低いと考えられます。
ＷＨＯ（世界保健機関）のホームページでも触れられておりますが、例え感染エリアから発送される荷物であっても、「ＹＥＳ（安全である）」と述べられています。
輸送の際の環境や気温の変化が大きいため、感染のリスクは非常に低いと紹介されています。
＜ＷＨＯの回答ページ＞
商品の修理について
販売後の時計のオーバーホールや修理は、国内の技術者で対応させていただいております。
コロナウイルスによる、作業や輸送に関する影響は無く、通常通りの対応となります。
当店の今後への影響について
ドラマなどにご利用いただいているおかげもありまして、順調に推移しております。
ただ今回のコロナウイルスによる、景気の大幅な減退は間違いなく、大きな影響が出るであろうことは予想しております。
その反面、商品の入荷については影響がなく、円高での入荷費用の好転、また良い品物を入荷する機会が増えておりますので、新規の入荷は通常通り続けております。
基本的には、１年・２年この状況が続いたとしても、休業や閉店は考えておりません。
撮影に当店の時計をお使いいただいた、２０２０年公開予定の映画「罪の声」については、映画館の来場者の減少や閉鎖などで、公開予定に影響があるのではないかと考えております。
海外出張は当面見合わせます
当店では、毎年９月頃に１か月の海外出張・休暇を頂いておりますが、コロナウイルスの影響がなくなるまで、当面の間見合わせます。
３月末から日本を訪れる予定でしたが、今回は感染のリスク、また帰国時のオーストラリアの入国規制・国境封鎖の可能性を考え、中止いたしました。
超大型自然金の販売は見合わせます
ゴールド商館メルシーで販売している、１００ｇを越える超大型の自然金は、その販売を当面見合わせます。
その理由は、大型自然金については、メルボルン市内の特別な金庫で保管されておりますが、現在新型肺炎の影響による都市封鎖により、金庫を管理するサービスも閉鎖されており、サービスが再開されるまで、金庫からの出庫ができません。
また発送についても、時計などの商品のように発送をさせて頂く形ではなく、超大型の自然金は航空便で手荷物として税関申請をして国内に持参しますが、オーストラリアの出国・入国規制、および各州境の閉鎖により、日本に持ち込むことができない状況です。
実質的に販売またお届けができない状況ですので、超大型自然金については、しばらく販売を見合わせて頂きます。
オーストラリアの現状について
日本や他国と同様に、生活物資の買いだめ・お店での商品の欠品という現象が起きています。
国境封鎖・各州境封鎖、また主要なサービス・お店以外は閉店という形での都市封鎖も行われておりますが、人の移動に制限（オーストラリア国民およびその家族のみの入国許可）がかかるだけになりますので、物資の輸送については影響はありません。
個人的な感想などでご案内しているだけになりますが、オーストラリアでの生活への影響など、下記ＳＮＳで配信させていただいております。
ご不明な点はお尋ねください
これまでに例を見ないことですので、こちらが知るところは、ニュースなどで報道されている通りですが、こちらのサービス状況など、わかる範囲でお答えをさせて頂きます。
納品や輸送状況など、ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。
当店の商品カタログをご覧ください
商品カタログ
主要なメーカーから探す
主要な素材から探す
主要なカテゴリーから探す
