新型肺炎・コロナウイルスへの対応と影響について

被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞いを申し上げます。

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新型肺炎・コロナウイルスへの対応について

まずは、このたびの新型肺炎・コロナウイルス（COVID-19）の被害を受けられた方、また影響を受けられた方に、謹んでお見舞いを申し上げます。
罹患された皆様には早期に健康を取り戻されることを、そして皆様のお仕事・世界経済にも大きな影響が及んでおりますので、早期の復旧と回復を心よりお祈り申し上げます。

世界的に感染の広がるコロナウイルスですが、より安心してご購入いただけるよう、当店の取り組みおよび商品のお届けなどについてご案内をさせて頂きます。
商品のお届けについては、２０２０年４月１日分よりフェデックスでの輸送に切り替え、２０２１年からは物流の正常化により通常輸送に戻りました。
また当店側の作業として、対応のできる範囲内で、販売担当および技術者が装置や器具を持ち帰り、自宅での作業および勤務という形で対応をさせて頂いております。
技術者およびその家族の感染を防ぐとともに、感染拡大防止にできる限り協力をさせて頂く所存です。
またウイルスに関して、除去や残存期間、また輸送状況などについても、できる限り最新の情報を入手いたしまして、納品などに支障が出ないように努めさせて頂いております。

海外輸送の影響について

当店の商品の輸送は、現在通常通り行われております。
２０２０年度はフェデックスの高速輸送サービスに切り替え対応しておりましたが、オーストラリアでは、コロナウイルスの抑制に成功し、日本向けのＥＭＳ便も復旧され通常通り運航されています。

引き続き他国での感染状況は芳しくなく、国境はほぼ封鎖された状態ですので、海外への航空便の本数は、便数自体が劇的に減ったままです。
しかしながら、オーストラリア・日本間の輸送に関しては、少し遅れる程度で大きな問題は出ておりません。
万が一、コロナウイルスの影響で商品をお届けできない場合は、頂いた代金はご返金いたします。

商品経由の感染防止について

ある研究結果によりますと、コロナウイルスはステンレスなどの金属の表面に、最長で７２時間・約３日間残存可能ということです。
段ボール箱などの紙の表面にも、２４時間・１日残存可能とされております。
当店の商品の発送は、オーストラリアからのお届けになりますので、お届けまで最短１週間ほどかかりますので、お届けまでにウイルスは完全に死滅している状態になります。

また国内から発送をさせて頂くもの、国内の修理品についても、輸送期間を含めて、お届けの７２時間以上前に梱包を済ませております。
万が一、当店の作業者が感染していたとしても、全ての商品の梱包は７２時間以上前となるため、商品による感染が起こる可能性は非常に低いと考えられます。

ただし、お届け時に関しては、郵便局もしくは宅急便の配送に関わる複数の方が、「箱を持つ」ということになります。
お受け取りの際のリスクを最小限にしていただくためには、お受け取りの際は手袋をお使いいただく、また開封の際にも手袋をお使いいただく、もしくは１日経ってから開封していただく等の対応をしていただくと、より安全にお受け取りいただけるかと思います。

商品の修理について

販売後の時計のオーバーホールや修理は、国内の技術者で対応させていただいております。
コロナウイルスによる、作業や輸送に関する影響は無く、通常通りの対応となります。

当店の今後への影響について

映画やドラマなどにご利用いただいているおかげもありまして、当店の運営は非常に順調に推移しております。
今回のコロナウイルスによる影響についても、２０２０年度末までほぼ平年通りで、ありがたいことに、当店はほとんど影響を受けておりません。
ただ世界的な景気の大幅な減退は間違いなく、影響が出るであろうことは予想しております。
商品の入荷についても影響はなく、新規商品の入荷も通常通り続けております。
基本的には、１年・２年この状況が続いたとしても、休業や閉店は一切考えておりません。

海外出張は当面見合わせます

当店では、毎年９月頃に１か月の海外出張・休暇を頂いておりますが、コロナウイルスの影響がなくなるまで、当面の間見合わせます。

超大型自然金の販売を再開

ゴールド商館メルシーで販売している、１００ｇを越える超大型の自然金の販売を再開いたしました。
超大型の自然金は、特別な金庫で保管されておりますが、コロナウイルスによる都市封鎖で金庫からの出庫ができない状態になりましたため、販売を休止させて頂いておりました。
その後、メルボルンでの感染対応が緩和され、予約制で金庫からの出庫が可能になりましたので、改めて販売を再開させていただきました。

オーストラリアの現状について

２０２１年７月現在、オーストラリア国内のコロナウイルスの感染状況は、シドニー近郊を除き、市中感染はほとんど起きておらず、当店のあるメルボルンについては、ほぼゼロという状態が続いています。
国内の都市封鎖・移動規制は２０２０年度中にほとんどが解除され、コロナウイルスの抑制で最も成功している国の中の１つです。
現在も、帰国者のホテルでの隔離および検疫で少ないながら陽性者が出ていますが、各州単位で市中感染「０」を目標にしているため、市中感染はほとんど起こっていません。
またクラスターが発生次第、その初動で封じ込める対策、５日ほどの短期の完全都市封鎖が行われている状況で、短期の都市封鎖が行われることはありますが、今後も大規模な感染拡大は起きない可能性が高いと考えられます。

オーストラリアから日本への郵便・ＥＭＳ速達便も再開され、日本向けの郵便の輸送日数も安定しています。
当店の商品の輸送については、当面はフェデックスを利用いたしますので、現在のところ影響はありませんのでご安心ください。

個人的な感想などでご案内しているだけになりますが、オーストラリアでの生活への影響など、下記ＳＮＳで配信させていただいております。